LOCARORA 이용가이드

여행지에서 필요한 물품을 간편하게 대여하고 반납하는 방법을 안내해 드립니다.

1. 상품 검색 & 예약

LOCARORA 홈페이지 또는 앱에서 여행 도시를 선택합니다.
카테고리별로 원하는 상품을 검색하거나, 검색창에 직접 입력합니다.
상품 상세 페이지에서 대여 기간(시작일~종료일)을 선택합니다.
예약하기 버튼을 클릭하여 결제를 진행합니다.

파트너 프로필에서 다른 이용자들의 리뷰와 L-Trust 인증 여부를 확인할 수 있습니다.

2. 결제 방법

LOCARORA에서는 다양한 결제 수단을 지원합니다.

신용카드 / 체크카드 — VISA, Mastercard, JCB 등 주요 카드사
간편결제 — 카카오페이, 네이버페이, 토스페이
해외 결제 — 해외 발급 카드도 사용 가능

결제 완료 후 예약 확인 메일이 발송되며, 마이페이지에서도 예약 내역을 확인할 수 있습니다.

3. 배송 & 수령

상품 수령 방법은 파트너마다 다를 수 있습니다.

직접 수령 — 파트너가 지정한 장소(호텔 로비, 공항, 역 등)에서 직접 수령
숙소 배송 — 배송 가능한 상품의 경우, 숙소 주소로 배송
픽업 포인트 — 지정된 픽업 포인트에서 수령

수령 시 준비사항

예약 확인 메일 또는 앱의 예약 번호
신분증 (일부 고가 상품의 경우)

4. 반납 방법

대여 종료일까지 아래 방법으로 반납해 주세요.

수령 장소 반납 — 수령했던 동일한 장소에 반납
지정 반납 장소 — 파트너가 별도 지정한 반납 장소
배송 반납 — 배송 반납이 가능한 경우 반납 주소로 발송

반납 시간을 초과하면 추가 요금이 발생할 수 있으니 시간을 확인해 주세요.

5. 취소 & 환불

이용 시작일 7일 전 — 전액 환불
이용 시작일 3일 전 — 50% 환불
이용 시작일 3일 이내 — 환불 불가

자세한 내용은 취소 및 환불 약관을 확인해 주세요.

6. L-Trust 신뢰 시스템

LOCARORA는 안전한 거래를 위해 L-Trust 인증 시스템을 운영합니다.

파트너 인증 — 본인 인증, 사업자 인증을 완료한 파트너
이용자 보호 — 고의가 아닌 파손 시 보호 프로그램 적용
리뷰 시스템 — 실제 이용자의 솔직한 리뷰 확인 가능

궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의해 주세요.