■ 이용 개시일 72시간 전까지 취소 고객의 취소 요청에 따라 주문을 취소합니다. (전액 환불) ■ 이용 개시일의 72시간 전~이용 개시일까지의 캔슬 렌탈 상품이 출하 전의 경우 : 주문을 취소합니다. (전액 환불) 렌탈 상품이 발송이 끝난 경우 : 반드시 「수취일 당일」에 반납 키트에서 반송을 부탁드립니다. 【수취일 당일에 반송해 주신 경우】 당사에서 반환 확인 후 주문을 취소합니다. (전액 환불) 【수취일의 다음날 이후에 반송해 주신 경우】 상품의 수취일을 「렌탈 1일째」, 반환 키트에서 반송해 주신 날을 「렌탈 최종일」로서 산출해, 해당하는 이용일수분의 요금을 청구하겠습니다. 주문시 결제 금액에서 청구 금액을 뺀 차액을 환불합니다. ■ 이용 개시 후(상품 수취 후) 이용 기간중의 캔슬은 받아들일 수 없습니다. 예정보다 빨리 반납(조기 반납)해 주신 경우에서도, 미사용 기간분의 환불(일할정산 등)은 하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. ■ 렌탈품의 불량(초기 불량)에 대해서 상품 수취 후, 만일 불편이 있으시면, 상품의 상태를 아는 사진이나 동영상을 첨부하신 후, 반드시【수취일 당일중】에 연락을 부탁드리겠습니다. 당사에서 초기 불량이라고 확인할 수 있었을 경우는, 대체품에의 교환, 또는 주문의 캔슬(전액 환불)을 받습니다. 수취일의 다음날 이후에 연락해 주셨을 경우는, 초기 불량으로서의 대응(교환・캔슬)은 받아들일 수 없고, 통상의 렌탈 계약이 되기 때문에 주의해 주십시오. ※ 주의 사항 ※ 취소에 따른 환불 처리에는 1~2영업일(토, 일, 공휴일 제외) 정도 시간을 받는 경우가 있습니다. 「수취일」 및 「반송일」은 배송 회사의 추적 데이터(배달 완료일 및 인수일)를 기준으로 합니다. 포스트 투함에서 반환 키트를 반송해 주신 경우는, 「투함된 날」을 반송일로 하겠습니다. ■ 이용 기간 중의 렌탈품 파손에 대해서 만일, 이용 기간중에 렌탈품(단말 본체나 부속품)이 파손되었을 경우는, 신속하게 당사 고객 센터에 연락을 부탁드리겠습니다. 계약 종료 및 환불 정보: 파손이 발생한 시점에 대여 계약은 종료로 하겠습니다. 그 때, 남은 이용 기간분의 환불이나 일할 정산등의 대응은 하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 파손품의 반환 및 연체 요금에 대해: 파손된 상품은 파기하지 않고, 당초의 「이용 종료일」까지 반드시 동봉의 반환 키트(레터 팩)로 반송해 주십시오. 반납이 지연된 경우, 통상의 렌탈시와 같이 연체 요금이 발생합니다. 수리 비용 청구에 대해: 고객의 부주의나 과실(낙하, 수몰 등)에 의한 파손이라고 판단되었을 경우, 원상 회복에 걸리는 실비를 고객에게 청구하겠습니다.