■ 服务开始日期前72小时可取消预订 根据您的取消请求，我们将取消您的订单。（全额退款） ■ 服务开始日期前 72 小时至服务开始日期期间的取消申请将不予受理 如果租赁物品尚未发货：我们将取消您的订单。（全额退款） 如果您的租赁物品已经发货：请务必在收到物品当天使用退货工具包将其退回。 [如果您在收到商品的当天退货] 我们收到并确认退回的商品后，将取消您的订单（全额退款）。 [如果您在收到商品后的第二天或之后退货] 我们将以您收到产品之日为“租赁第一天”，以您使用退货套装归还产品之日为“租赁最后一天”来计算租赁期限，并按相应的天数向您收取费用。我们将退还您下单时支付的金额与实际收取金额之间的差额。 ■ 在您开始使用服务之后（在您收到产品之后） 租赁期间我们不接受取消预订。 请注意，即使您提前退回商品（提前退货），我们也无法为未使用期间提供（按比例）退款。 ■ 关于租赁物品的缺陷（初始缺陷） 如果您在收到产品后遇到任何问题，请在收到产品的当天联系我们，并附上显示产品状况的照片或视频。 如果到货后我们确认产品有缺陷，我们将更换替代产品或取消您的订单（并全额退款）。 请注意，如果您在收到货物的第二天或之后联系我们，我们将无法将其作为初始缺陷（换货或取消）处理，而将按普通租赁协议处理。 *笔记* 请注意，因取消订单而产生的退款处理可能需要 1-2 个工作日（不包括周末和节假日）。 “收货日期”和“退货日期”将根据运输公司的跟踪数据（交货完成日期和验收日期）确定。 如果您通过邮寄方式退回退货套件，则邮寄日期将被视为退货日期。 ■ 关于租赁期间租赁物品的损坏 万一租赁物品（设备本身或配件）在租赁期间发生损坏，请立即联系我们的客户服务中心。 关于合同终止和退款： 租赁协议将在任何损坏发生时终止。请注意，在这种情况下，我们将无法提供退款或剩余租赁期的按比例调整。 关于退回损坏物品和滞纳金： 请勿丢弃损坏的物品。请使用随附的退货套装（信函包裹）在原“租赁结束日期”前归还。如果延迟归还，我们将收取滞纳金，与正常租赁一样。 关于维修费用账单： 如果确定损坏是由于客户的疏忽或粗心（例如掉落或浸入水中）造成的，我们将向客户收取将物品恢复到原始状态所产生的实际费用。