出貨前取消訂單（退款） 如果您的訂單尚未發貨，我們將在您提出取消請求後全額退還租金。 退款處理可能需要 1-2 個工作天（不包括週末和假日）。 有缺陷的租賃物品（初始缺陷） 如果在收到產品後 48 小時內發現明顯的初始缺陷，我們將更換產品或退款。 - 如何回報缺陷產品：請透過電子郵件向我們發送顯示缺陷的照片或影片、租賃型號名稱和您的訂單號碼。 - 退貨方式：建議使用信封寄送（也可選擇快遞）。 - 驗證結果：如果確認是製造缺陷，我們將免費更換或全額退還租金。 因顧客自身原因（產品出貨後）退款 - 租賃開始前（如未使用）：如果物品未開封或使用，您可以退貨並獲得退款。 退款金額：租金 - 往返運費和結算費 - 如遇取貨延遲或無人取貨：可選擇在秋葉原門市取貨、在韓國總部取貨或退款。 退款金額：租金 - 往返運費和結算費 - 租賃期間開始後（如已使用）：因客戶原因不予退款