ข้อกำหนดการใช้บริการ

เอกสารฉบับนี้เป็นฉบับแปลที่จัดทำขึ้นเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากมีข้อความใดแตกต่างจากต้นฉบับภาษาเกาหลี ให้ถือตามต้นฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนดนี้”) มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างบริษัทกับผู้ใช้และผู้ขาย ในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการต่าง ๆ ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า “แพลตฟอร์ม LOCARORA”) ซึ่งดำเนินการโดย locarora (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”)

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ ในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการเช่า การจัดส่ง การจอง ตั๋ว/กิจกรรม และบริการของพันธมิตรอื่น ๆ (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม LOCARORA

ข้อ 2 (คำนิยาม)

1. “แพลตฟอร์ม LOCARORA” หมายถึง แพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมดที่บริษัทดำเนินการ เช่น เว็บไซต์และแอปบนมือถือ
2. “บริษัท” หมายถึง นิติบุคคลที่วางแผน ดำเนินการ และบริหารจัดการแพลตฟอร์ม LOCARORA (ผู้ประกอบการที่เป็นบุคคลธรรมดาแยกต่างหาก เช่น ร้านค้าออฟไลน์ในสนามบินที่ใช้ชื่อ LOCARORA ให้ถือเป็นผู้ประกอบการแต่ละรายแยกต่างหาก)
3. “บริการ” หมายถึง การค้นหาสินค้าให้เช่า การจอง/ชำระเงิน การฝากเก็บ/จัดส่ง การแนะนำตามตำแหน่งที่ตั้ง การจองตั๋ว/กิจกรรม ข้อความ/การแจ้งเตือน ศูนย์บริการลูกค้า และบริการอื่น ๆ ที่บริษัทให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม LOCARORA
4. “ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลที่ยอมรับข้อกำหนดนี้และเข้าถึงแพลตฟอร์ม LOCARORA หรือใช้บริการ (รวมทั้งสมาชิกและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก)
5. “สมาชิก” หมายถึง บุคคลที่สร้างบัญชีเพื่อให้สามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
6. “ผู้ขาย (พาร์ทเนอร์ให้เช่า, ผู้ดำเนินการ)” หมายถึง ผู้ประกอบการที่ให้บริการสินค้าให้เช่า บริการจัดส่ง ตั๋ว กิจกรรม และบริการอื่น ๆ แก่ผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม LOCARORA ในกรณีที่บริษัทขายหรือให้บริการโดยตรง บริษัทก็อาจมีสถานะเป็นผู้ขายได้ด้วย
7. “เนื้อหา” หมายถึง ข้อความ รูปภาพ ภาพถ่าย วิดีโอ รีวิว ความคิดเห็น และข้อมูลอื่นใดทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม LOCARORA หรือที่ผู้ใช้อัปโหลด
8. “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ยังมีชีวิตอยู่ ซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าจากข้อมูลนั้นเพียงอย่างเดียวหรือเมื่อนำไปรวมกับข้อมูลอื่นได้โดยง่าย
9. “ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้
10. “บัญชี” หมายถึง ชุดข้อมูล เช่น อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน ที่สมาชิกตั้งไว้เพื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม LOCARORA

ข้อ 3 (การใช้บังคับและการแก้ไขข้อกำหนด)

1. ข้อกำหนดนี้มีผลใช้บังคับเมื่อผู้ใช้เลือกปุ่ม “ยอมรับ” บนแพลตฟอร์ม LOCARORA หรือเมื่อผู้ใช้เข้าถึงหรือใช้บริการ
2. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (กฎหมายว่าด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายว่าด้วยข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เป็นต้น)
3. เมื่อบริษัทแก้ไขข้อกำหนด บริษัทจะแจ้งเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงและวันที่มีผลใช้บังคับโดยการประกาศบนแพลตฟอร์ม LOCARORA หรือการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอป เป็นต้น
4. ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ผู้ใช้เสียประโยชน์) บริษัทจะประกาศล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน (หรือ 30 วันหากจำเป็น) ก่อนวันที่มีผลใช้บังคับ และหากผู้ใช้ไม่แสดงเจตนาปฏิเสธอย่างชัดแจ้งภายในระยะเวลาดังกล่าวและยังคงใช้บริการต่อไป ให้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
5. หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ผู้ใช้สามารถหยุดใช้บริการและยกเลิกการเป็นสมาชิกได้

ข้อ 4 (หลักเกณฑ์นอกเหนือจากข้อกำหนดและลำดับการใช้บังคับ)

1. เรื่องที่มิได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แนวปฏิบัติเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และประเพณีทางการค้า
2. บริษัทอาจกำหนดข้อกำหนดเฉพาะเรื่อง นโยบายการดำเนินงาน ข้อกำหนดสำหรับผู้ขาย เงื่อนไขกิจกรรม/โปรโมชัน เป็นต้น แยกต่างหากในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินบริการ และหากเนื้อหาดังกล่าวขัดแย้งกับข้อกำหนดนี้ ให้ใช้บังคับตามเนื้อหาที่ตกลงไว้เป็นการเฉพาะก่อน
3. ในส่วนที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ให้ใช้บังคับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทก่อน และในส่วนที่เกี่ยวกับบริการตามตำแหน่งที่ตั้ง ให้ใช้บังคับตามข้อกำหนดการใช้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งซึ่งแยกต่างหากก่อน

ข้อ 5 (ลักษณะของบริการและความสัมพันธ์ระหว่างคู่กรณี)

1. โดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์ม LOCARORA เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง ซึ่งทำหน้าที่เป็นสื่อกลางและเชื่อมโยงธุรกรรมระหว่างผู้ใช้กับผู้ขายทางออนไลน์
2. ในธุรกรรมส่วนใหญ่ ผู้ให้บริการที่แท้จริง (การเช่า การจัดส่ง ตั๋ว ฯลฯ) คือผู้ขาย และความรับผิดทางกฎหมายของธุรกรรมแต่ละรายการ (สัญญาเช่า สัญญาการใช้ตั๋ว ฯลฯ) ตกอยู่ระหว่างผู้ใช้กับผู้ขายรายนั้น
3. บริษัทอาจจัดให้มีแพลตฟอร์ม วิธีการชำระเงิน ศูนย์บริการลูกค้า ฯลฯ เพื่อให้ธุรกรรมระหว่างผู้ใช้กับผู้ขายเป็นไปอย่างราบรื่น แต่บริษัทมิใช่คู่กรณีโดยตรงในการกระทำโดยอิสระหรือการไม่ปฏิบัติตามสัญญาของผู้ขาย และไม่ต้องรับผิดในเรื่องดังกล่าว เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ หรือกรณีที่บริษัทกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
4. ในกรณีที่บริษัทขายสินค้าหรือบริการโดยตรงภายใต้แบรนด์ LOCARORA บริษัทจะมีสถานะเป็นผู้ขายด้วยเฉพาะในธุรกรรมนั้น

ข้อ 6 (การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี)

1. ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอสมัครสมาชิกตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด และบริษัทอาจอนุมัติหรือระงับการสมัครสมาชิกไว้ก่อนตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและเกณฑ์ภายในของบริษัท
2. สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเมื่อสมัคร หากให้ข้อมูลเท็จหรือแอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่น อาจถูกจำกัดการใช้บริการและต้องรับผิดตามกฎหมาย
3. สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลบัญชีและรหัสผ่าน และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้บัญชีและรหัสผ่านดังกล่าว
4. หากสงสัยว่ามีการขโมยบัญชีหรือการใช้งานที่ผิดปกติ สมาชิกต้องแจ้งบริษัททันที และบริษัทอาจระงับการใช้บัญชีดังกล่าวชั่วคราวหรือขอให้ยืนยันตัวตนตามความจำเป็น
5. หากสมาชิกต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก สามารถยื่นคำขอยกเลิกตามขั้นตอนบนแพลตฟอร์ม LOCARORA และบริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงลบหรือแยกจัดเก็บ

ข้อ 7 (การใช้บริการ และการเปลี่ยนแปลง/ระงับบริการ)

1. บริษัทให้บริการดังต่อไปนี้ผ่านแพลตฟอร์ม LOCARORA
   1. การค้นหา การเปรียบเทียบ และการจองสินค้าและบริการให้เช่า
   2. การเป็นตัวกลางสำหรับบริการเชื่อมโยงด้านโลจิสติกส์ เช่น การจัดส่งสินค้าให้เช่า และการรับ/คืนแทน
   3. การค้นหาและการเป็นตัวกลางในการจองบริการของพันธมิตร เช่น ตั๋วและกิจกรรม
   4. บริการแนะนำตามตำแหน่งที่ตั้ง การแนะนำสาขา และการนำทาง
   5. บริการตัวแทนรับชำระเงินสำหรับการชำระเงินและการชำระบัญชี
   6. ฟังก์ชันชุมชน เช่น รีวิว คะแนน และถาม-ตอบ
   7. บริการศูนย์บริการลูกค้า การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
   8. บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทกำหนด
2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงบริการทั้งหมดหรือบางส่วน เนื่องจากการยกระดับคุณภาพบริการ การรักษาเสถียรภาพของระบบ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การแก้ไขกฎหมาย หรือเหตุจำเป็นของผู้ขาย เป็นต้น
3. บริษัทอาจระงับบริการชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากมีเหตุอันหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์เร่งด่วน อุปกรณ์ขัดข้อง การสื่อสารขาดหาย หรือภัยธรรมชาติ ในกรณีนี้ บริษัทจะประกาศให้ทราบภายหลังโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ข้อ 8 (การจอง การเกิดขึ้นของสัญญา และการปฏิบัติตามสัญญา)

1. เมื่อผู้ใช้เลือกสินค้าหรือบริการใดบนแพลตฟอร์ม LOCARORA และทำขั้นตอนการชำระเงินเสร็จสิ้น การจองหรือคำขอนั้นจะถูกส่งไปยังผู้ขาย และเวลาที่สัญญาเกิดขึ้นจะเป็นไปตามวิธีการอนุมัติของผู้ขาย (แบบยืนยันทันที แบบยืนยันหลังส่งคำขอ ฯลฯ)
2. เงื่อนไขการจอง (วันที่ใช้บริการ จำนวนคน สถานที่และเวลารับ/คืน ตัวเลือกเสริม ค่าบริการ ฯลฯ) ให้เป็นไปตามที่แจ้งไว้ในหน้ารายละเอียดของสินค้า/บริการแต่ละรายการและหน้าชำระเงิน
3. ผู้ขายในฐานะผู้ปฏิบัติตามธุรกรรมแต่ละรายการ มีหน้าที่ต้องส่งมอบสินค้า/บริการนั้นตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้หลังจากการจองได้รับการยืนยัน
4. ผู้ใช้ต้องตรวจสอบรายละเอียดการจองและข้อมูลที่กรอก (ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลหนังสือเดินทาง ฯลฯ) ให้ถูกต้อง และความเสียหายที่เกิดจากการกรอกข้อมูลผิดพลาดอาจตกเป็นภาระของผู้ใช้
5. ผู้ขายอาจขอให้ผู้ใช้แสดงหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัว หรือหลักฐานเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินได้ หากมีเหตุอันสมควร เช่น เพื่อยืนยันตัวตน หรือเพื่อป้องกันการสูญหาย ความเสียหาย หรือการฉ้อโกง
6. หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ขายกับผู้ใช้เกี่ยวกับเนื้อหา เงื่อนไข หรือการปฏิบัติตามสัญญา บริษัทอาจช่วยไกล่เกลี่ยและประสานการเจรจาโดยอาศัยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แต่บริษัทไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายในการระงับข้อพิพาทระหว่างคู่กรณีให้เสร็จสิ้น

ข้อ 9 (ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม การชำระเงิน และการคืนเงิน)

1. ราคา ค่าธรรมเนียม ภาษี การใช้อัตราแลกเปลี่ยน และข้อกำหนดการยกเลิก/คืนเงินที่เกี่ยวกับการใช้บริการ ให้เป็นไปตามหน้ารายละเอียดของสินค้า/บริการแต่ละรายการ หน้าชำระเงิน หรือประกาศแยกต่างหาก
2. บริษัทอาจดำเนินการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม LOCARORA ตามข้อตกลงกับผู้ขาย และอาจใช้บริการผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PG) ตามความจำเป็น
3. ผู้ใช้ต้องรับรองความสมบูรณ์และสิทธิในการใช้วิธีการชำระเงินของตน (บัตรเครดิต/บัตรเดบิต บัตรต่างประเทศ ระบบชำระเงินแบบง่าย และวิธีอื่นที่บริษัทอนุญาต)
4. การคืนเงินได้หรือไม่และเกณฑ์การเรียกเก็บค่าปรับ ให้เป็นไปตามนโยบายการยกเลิก/คืนเงินของผู้ขายหรือของสินค้าแต่ละรายการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และบริษัทจะแสดงนโยบายดังกล่าวให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้
5. เมื่อการคืนเงินได้รับอนุมัติ บริษัทหรือผู้ขายจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินหรือบัญชีที่กำหนดแยกต่างหากภายในระยะเวลาอันสมควร
6. ค่าใช้จ่ายทางการเงิน เช่น ค่าแลกเปลี่ยนสกุลเงินและค่าธรรมเนียมการใช้จ่ายในต่างประเทศ อาจถูกเรียกเก็บตามนโยบายของบริษัทบัตรหรือธนาคารของผู้ใช้ ซึ่งอยู่นอกขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัท

ข้อ 10 (หน้าที่ของผู้ใช้)

ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อต่อไปนี้

1. ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดนี้ ตลอดจนประกาศและคำแนะนำบนแพลตฟอร์มเมื่อใช้บริการ
2. ไม่ใช้ชื่อ หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัว หรือวิธีการชำระเงินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ไม่กระทำการที่ทำลายความเป็นระเบียบของแพลตฟอร์ม เช่น การไม่มาใช้บริการตามที่จองไว้ (no-show) โดยไม่มีเหตุอันสมควร การทำให้เสียหายโดยเจตนา หรือการยกเลิกเป็นประจำหลังการจอง
4. ใช้สินค้าให้เช่าตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้ ด้วยความระมัดระวังอย่างวิญญูชนผู้ดูแลทรัพย์สิน
5. ไม่ใส่วัตถุอันตราย สิ่งของผิดกฎหมาย หรือสิ่งของที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่นไว้ในสิ่งของที่เช่า ฝากเก็บ หรือจัดส่ง
6. ไม่กระทำการที่เป็นการดูหมิ่นหรือผิดกฎหมายต่อผู้ขายหรือผู้ใช้อื่น เช่น การใช้คำหยาบคาย การใช้วาจาก้าวร้าว การกลั่นแกล้งคุกคาม การข่มขู่ หรือการแสดงความคิดเห็นเชิงเลือกปฏิบัติ
7. ไม่วิเคราะห์ซอร์สโค้ด ไม่ครอว์ลข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่เข้าถึงโดยผิดปกติด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และไม่พยายามแฮ็กแพลตฟอร์ม LOCARORA
8. ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อโฆษณาเชิงพาณิชย์ ส่งสแปม หรือกระทำการที่คล้ายธุรกิจแบบพีระมิด/ขายตรงหลายชั้น โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท

ข้อ 11 (ความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้ขาย)

1. ผู้ขายต้องมีสิทธิในสินค้าและบริการที่ตนให้บริการ และต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. สิ่งของให้เช่า ที่พัก ตั๋ว กิจกรรม ฯลฯ ต้องจัดให้ในสภาพที่ปลอดภัยและปกติ และผู้ขายต้องรับผิดชอบด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และสุขอนามัย
3. ผู้ขายต้องแจ้งข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้อย่างชัดเจน (เงื่อนไขการใช้ ข้อกำหนดการยกเลิก/คืนเงิน ขอบเขตการชดใช้ค่าเสียหาย ฯลฯ)
4. ข้อมูลหนังสือเดินทาง สำเนาบัตรประจำตัว ข้อมูลติดต่อ ณ สถานที่ให้บริการ ฯลฯ ที่ผู้ขายเก็บรวบรวมเอง จะได้รับการประมวลผลภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ขายรายนั้น และบริษัทไม่ต้องรับผิดโดยตรงต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ขายดำเนินการเองโดยอิสระ
5. หากผู้ขายฝ่าฝืนกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้โดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ผู้ขายมีหน้าที่ต้องชดใช้ความเสียหายนั้นโดยตรง

ข้อ 12 (เนื้อหาและทรัพย์สินทางปัญญา)

1. ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของแพลตฟอร์ม LOCARORA และสิ่งที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เช่น โลโก้ การออกแบบ ระบบ การจัดวางหน้าจอ ข้อความ รูปภาพ และซอฟต์แวร์ เป็นของบริษัทหรือผู้ทรงสิทธิโดยชอบ
2. ผู้ใช้ต้องไม่นำแพลตฟอร์ม LOCARORA ทั้งหมดหรือบางส่วนไปใช้ด้วยวิธีการทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย วิศวกรรมย้อนกลับ หรือเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เป็นต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท
3. ลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด (รีวิว ภาพถ่าย ฯลฯ) โดยหลักเป็นของผู้ใช้นั้น และผู้ใช้ให้สิทธิแก่บริษัทในการใช้เนื้อหาดังกล่าวทั่วโลก โดยไม่มีค่าตอบแทน และไม่เป็นการผูกขาด ภายในขอบเขตเพื่อการดำเนินงานและการประชาสัมพันธ์บริการ

ข้อ 13 (รีวิวและสิ่งที่ผู้ใช้ส่ง)

1. ผู้ใช้สามารถลงรีวิว คะแนน ภาพถ่าย ฯลฯ ภายในขอบเขตอันชอบธรรม ได้เฉพาะหลังจากใช้บริการจริงแล้วเท่านั้น
2. เนื่องจากรีวิวเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ใช้อื่น ผู้ใช้ต้องเขียนอย่างสุจริตและเป็นธรรมโดยอิงข้อเท็จจริง และต้องไม่โพสต์ข้อความที่เป็นการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ การหมิ่นประมาท คำหยาบคาย การโจมตีส่วนบุคคล การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือโพสต์เชิงโฆษณา
3. หากพบสิ่งที่ผู้ใช้ส่งที่ไม่เหมาะสม เช่น การฝ่าฝืนกฎหมาย การละเมิดสิทธิของผู้อื่น การแสดงออกที่ลามกอนาจารหรือแสดงความเกลียดชัง หรือสแปม บริษัทอาจลบหรือจำกัดการแสดงผลโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4. บริษัทอาจแก้ไข สรุป หรือแปลรีวิวและสิ่งที่ผู้ใช้ส่ง เพื่อใช้ในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม การปรับปรุงคุณภาพบริการ และการตลาด (ทั้งนี้ ภายในขอบเขตที่ไม่บิดเบือนความหมายเดิม)

ข้อ 14 (การกระทำที่ต้องห้าม)

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการตามแต่ละข้อต่อไปนี้ หากฝ่าฝืน อาจถูกจำกัดการใช้บริการ ถูกบอกเลิกสัญญา หรือถูกดำเนินการทางกฎหมาย เป็นต้น

1. การฉ้อโกง การไม่คืนสิ่งของให้เช่า การยกเลิกเป็นประจำหรือการจองโดยทุจริตโดยใช้แพลตฟอร์ม LOCARORA
2. การข่มขู่ การใช้คำหยาบคาย การดูหมิ่น หรือการกลั่นแกล้งคุกคามต่อผู้ใช้อื่น ผู้ขาย หรือบริษัท
3. การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม เช่น การถ่ายภาพโดยผิดกฎหมาย การละเมิดลิขสิทธิ์ การละเมิดสิทธิในภาพบุคคล
4. ความพยายามทางเทคนิคที่เป็นอันตรายต่อความปลอดภัย/เสถียรภาพของแพลตฟอร์ม (การแฮ็ก การครอว์ลข้อมูล การสร้างทราฟฟิกจำนวนมากด้วยบอต ฯลฯ)
5. การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของบริษัทพันธมิตรหรือผู้ขายโดยพลการ โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากบริษัท
6. การกระทำอื่นที่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน

ข้อ 15 (การป้องกันการใช้โดยมิชอบและมาตรการลงโทษ)

1. ในกรณีที่มีความเสี่ยง เช่น การฉ้อโกง ความสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงการเช่า การใช้การชำระเงิน/การคืนเงินในทางที่ผิด การทำให้สิ่งของให้เช่าเสียหายโดยเจตนา หรือการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจดำเนินมาตรการที่จำเป็น เช่น การระงับ/ยกเลิกการจอง การระงับบัญชี หรือการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดขึ้น
2. บริษัทอาจแจ้งข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานสอบสวน บริษัทบัตร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ตามความจำเป็น
3. ผู้ใช้สามารถชี้แจงโดยชอบเกี่ยวกับมาตรการดังกล่าว และบริษัทอาจพิจารณาทบทวนภายในขอบเขตอันสมควร

ข้อ 16 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง)

1. บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างปลอดภัยตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายความเป็นส่วนตัว
2. เรื่องที่เกี่ยวกับการใช้บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง ให้ใช้บังคับตามข้อกำหนดการใช้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งซึ่งแยกต่างหาก
3. หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัว ข้อมูลติดต่อ ณ สถานที่ให้บริการ ฯลฯ ที่ผู้ขายเก็บรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลเองโดยตรง จะได้รับการประมวลผลภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ขายรายนั้น และบริษัทเพียงเป็นตัวกลางส่งต่อข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น

ข้อ 17 (บริการและลิงก์ของบุคคลที่สาม)

1. แพลตฟอร์ม LOCARORA อาจมีลิงก์ที่เชื่อมไปยังเว็บไซต์ แอป และบริการของบุคคลที่สาม ลิงก์ดังกล่าวมีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และไม่ได้หมายความว่าบริษัทรับรองหรือแนะนำบริการของบุคคลที่สามนั้น
2. หากผู้ใช้ใช้บริการของบุคคลที่สาม (เช่น สายการบิน รถไฟ แพลตฟอร์มพันธมิตร วิธีการชำระเงินภายนอก) ให้ใช้บังคับตามข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในเรื่องดังกล่าว

ข้อ 18 (การชดใช้ค่าเสียหาย)

1. บริษัทต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรงแก่ผู้ใช้อันเนื่องมาจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
2. ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยอิสระของผู้ขาย (การไม่ปฏิบัติตามสัญญา ความชำรุดบกพร่องของสินค้า ปัญหาด้านความปลอดภัย การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด ฯลฯ) ผู้ขายต้องรับผิดชอบโดยตรง และบริษัทไม่ต้องรับผิดแทนผู้ขาย
3. หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกระทำการที่ผิดกฎหมายจนก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทหรือบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้ขาย) ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องชดใช้ความเสียหายนั้น

ข้อ 19 (ข้อจำกัดความรับผิดและการยกเว้นความรับผิด)

1. บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุตามแต่ละข้อต่อไปนี้
   1. เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย อัคคีภัย อุทกภัย แผ่นดินไหว โรคระบาด ไฟฟ้าดับ
   2. ความขัดข้องของบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมหรือ IDC ข้อผิดพลาดของเครือข่าย ความขัดข้องของระบบ
   3. ความขัดข้องหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุอันเป็นความผิดของผู้ใช้หรือผู้ขาย
   4. ความไม่แม่นยำของข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอันเนื่องมาจากความคลาดเคลื่อนของ GPS สภาพแวดล้อมการสื่อสาร สภาพของอุปกรณ์ ฯลฯ
   5. การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท
2. บริษัทพยายามให้บริการอย่างมีเสถียรภาพ แต่ไม่รับประกันว่าบริการและเนื้อหาจะถูกต้อง สมบูรณ์ และมีให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
3. แม้ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย ขอบเขตความรับผิดของบริษัทจำกัดไม่เกินยอดรวมค่าบริการที่ผู้ใช้ได้ชำระให้แก่บริษัทจริงในช่วง 12 เดือนล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายนั้น
4. บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียทางธุรกิจ การสูญเสียโอกาส ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่ไม่อาจคาดหมายได้ (ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต)

ข้อ 20 (การบอกเลิกสัญญาและการสิ้นสุดการใช้บริการ)

1. ผู้ใช้สามารถบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้ทุกเมื่อโดยการขอลบบัญชี (ยกเลิกการเป็นสมาชิก) และบริษัทจะดำเนินการบอกเลิกทันทีโดยไม่กำหนดให้ต้องดำเนินการใดล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การจองที่อยู่ระหว่างดำเนินการหรือมีการขอคืนเงินอยู่ ณ เวลาที่บอกเลิก จะยังคงดำเนินการและชำระบัญชีต่อไปตามเดิม และหลังการบอกเลิก บริษัทจะไม่รับคำขอคืนเงิน ยกเลิก หรือออกใหม่ ฯลฯ สำหรับการจองดังกล่าว ผู้ใช้ต้องทำความเข้าใจเงื่อนไขการคืนเงิน/ยกเลิกของการจองที่อยู่ระหว่างดำเนินการให้ครบถ้วน และตัดสินใจอย่างรอบคอบก่อนยกเลิกการเป็นสมาชิก
2. บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการหรือบอกเลิกสัญญา โดยแจ้งล่วงหน้า หรือแจ้งภายหลังในกรณีเร่งด่วน หากผู้ใช้เข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
   1. การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างร้ายแรง
   2. การฉ้อโกง การจองโดยทุจริต การฉ้อโกงการเช่า การทำให้เสียหายโดยเจตนา การร้องเรียนในทางที่ผิดเป็นประจำ
   3. การกระทำที่ขัดขวางการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอย่างมีนัยสำคัญ
3. แม้มีการบอกเลิกสัญญาแล้ว ความรับผิดเกี่ยวกับธุรกรรมแต่ละรายการที่เกิดขึ้นแล้วก่อนการบอกเลิก ยังคงเป็นของคู่กรณีแต่ละฝ่าย (ผู้ใช้/ผู้ขาย)

ข้อ 21 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล)

1. ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้และการใช้บริการ ให้ใช้กฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลีเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ
2. หากมีการฟ้องคดีเกี่ยวกับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ ให้ศาลที่มีเขตอำนาจเหนือท้องที่ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทเป็นศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงศาลเดียวในชั้นต้น

ข้อ 22 (ข้อกำหนดอื่น ๆ)

1. แม้ข้อกำหนดบางข้อในข้อกำหนดนี้จะเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป
2. ผู้ใช้ไม่สามารถโอนสถานะหรือสิทธิ/หน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลที่สาม หรือนำไปเป็นหลักประกัน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท
3. บริษัทอาจโอนสถานะและสิทธิ/หน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลที่สามได้ตามความจำเป็นในการดำเนินบริการ และในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์ม LOCARORA หรือการแจ้งทางอีเมล เป็นต้น

บทเฉพาะกาล

1. ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2025 และมีผลใช้บังคับเมื่อพ้นระยะเวลาผ่อนผัน 7 วันหลังการประกาศ
2. ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าสามารถเปิดดูได้ตามวิธีการที่บริษัทกำหนด

ภาคผนวก: นโยบายชุมชนและการกลั่นกรองเนื้อหา

1. นโยบายไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด: บริษัทไม่ยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม (objectionable content) และพฤติกรรมที่เป็นการล่วงละเมิด (abusive behavior) ใด ๆ ทั้งสิ้น เช่น คำหยาบคาย ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง การแสดงออกทางเพศ การเลือกปฏิบัติ การกลั่นแกล้งคุกคาม และข้อมูลเท็จ
2. ฟังก์ชันรายงานและบล็อก: ผู้ใช้สามารถรายงานรีวิวหรือข้อความที่ไม่เหมาะสมผ่านฟังก์ชันรายงานในแอป และสามารถบล็อกผู้เขียนที่ไม่เหมาะสม เพื่อไม่ให้เนื้อหาของผู้เขียนนั้นแสดงบนหน้าจอของตนได้
3. คำมั่นว่าจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง: บริษัทจะตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกรายงานภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับรายงาน และหากยืนยันได้ว่ามีการฝ่าฝืน จะลบเนื้อหานั้นทันทีและระงับการใช้บัญชีของผู้เขียน (หรือบล็อกอย่างถาวร)
4. การซ่อนโดยอัตโนมัติ: หากมีการรายงานเนื้อหาเดียวกันตั้งแต่ 3 รายการขึ้นไป เนื้อหานั้นจะถูกซ่อนจากสาธารณะโดยอัตโนมัติ และจะมีการดำเนินการขั้นสุดท้ายหลังจากทีมงานตรวจสอบแล้ว