■ 服務開始日期前72小時可取消預訂 根據您的取消要求，我們將取消您的訂單。 （全額退款） ■ 服務開始日期前 72 小時至服務開始日期期間的取消申請將不予受理 如果租賃物品尚未出貨：我們將取消您的訂單。 （全額退款） 如果您的租賃物品已經出貨：請務必在收到物品當天使用退貨工具包將其退回。 [如果您在收到商品的當天退貨] 我們收到並確認退回的商品後，將取消您的訂單（全額退款）。 [如果您在收到商品後的第二天或之後退貨] 我們將以您收到產品之日為“租賃第一天”，以您使用退貨套裝歸還產品之日為“租賃最後一天”來計算租賃期限，並按相應的天數向您收取費用。我們將退還您下單時支付的金額與實際收取金額之間的差額。 ■ 在您開始使用服務之後（在您收到產品之後） 租賃期間我們不接受取消預訂。 請注意，即使您提前退回商品（提前退貨），我們也無法為未使用期間提供（按比例）退款。 ■ 關於租賃物品的瑕疵（初始瑕疵） 如果您在收到產品後遇到任何問題，請在收到產品的當天聯絡我們，並附上顯示產品狀況的照片或影片。 如果到貨後我們確認產品有缺陷，我們將更換替代產品或取消您的訂單（並全額退款）。 請注意，如果您在收到貨物的第二天或之後聯絡我們，我們將無法將其作為初始缺陷（換貨或取消）處理，而將按普通租賃協議處理。 *筆記* 請注意，因取消訂單而產生的退款處理可能需要 1-2 個工作天（不包括週末和假日）。 「收貨日期」和「退貨日期」將以運輸公司的追蹤資料（交付完成日期和接收日期）為準。 如果您透過郵寄方式退回退貨套件，則郵寄日期將被視為退貨日期。 ■ 關於租賃期間租賃物品的損壞 萬一租賃物品（設備本身或配件）在租賃期間發生損壞，請立即聯絡我們的客戶服務中心。 關於合約終止和退款： 租賃協議將在任何損壞發生時終止。請注意，在這種情況下，我們將無法提供退款或剩餘租賃期的比例調整。 關於退回損壞物品和滯納金： 請勿丟棄損壞的物品。請使用隨附的退貨套裝（信函包裹）在原「租賃結束日期」前歸還。如果延遲歸還，我們將收取滯納金，與正常租賃一樣。 關於維修費用帳單： 如果確定損壞是由於客戶的疏忽或粗心（例如掉落或浸入水中）造成的，我們將向客戶收取將物品恢復到原始狀態所產生的實際費用。