Syarat dan Ketentuan

Ini adalah terjemahan yang disediakan sebagai referensi. Apabila terdapat perbedaan dengan naskah asli berbahasa Korea, yang berlaku adalah naskah asli berbahasa Korea.

Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya disebut “Ketentuan ini”) bertujuan untuk mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara locarora (selanjutnya disebut “Perusahaan”) dengan Pengguna dan Penjual sehubungan dengan penggunaan berbagai layanan yang disediakan melalui situs web, aplikasi seluler, dan layanan terkait yang dioperasikan oleh Perusahaan (secara bersama-sama disebut “Platform Locarora”).

Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan ini bertujuan untuk menetapkan hubungan hukum antara Perusahaan dan Pengguna sehubungan dengan penggunaan layanan sewa, pengiriman, pemesanan, tiket/aktivitas, dan layanan kemitraan lainnya (selanjutnya disebut “Layanan”) yang disediakan melalui Platform Locarora.

Pasal 2 (Definisi)

  1. “Platform Locarora” adalah seluruh platform daring, termasuk situs web dan aplikasi seluler, yang dioperasikan oleh Perusahaan.
  2. “Perusahaan” adalah badan hukum yang merencanakan, mengoperasikan, dan mengelola Platform Locarora. (Pelaku usaha perorangan yang terpisah, seperti toko fisik di bandara yang menggunakan nama Locarora, dianggap sebagai pelaku usaha tersendiri.)
  3. “Layanan” adalah pencarian produk sewa, pemesanan/pembayaran, penyimpanan/pengiriman, panduan berbasis lokasi, pemesanan tiket/aktivitas, pesan/notifikasi, layanan pelanggan, dan layanan lain yang disediakan oleh Perusahaan melalui Platform Locarora.
  4. “Pengguna” adalah setiap orang (termasuk Anggota dan non-Anggota) yang menyetujui Ketentuan ini dan mengakses Platform Locarora atau menggunakan Layanan.
  5. “Anggota” adalah orang yang membuat akun sehingga dapat menggunakan Layanan secara berkelanjutan.
  6. “Penjual (Mitra Sewa, Operator)” adalah pelaku usaha yang menyediakan produk sewa, layanan pengiriman, tiket, aktivitas, dan layanan lainnya kepada Pengguna melalui Platform Locarora. Dalam hal Perusahaan menjual atau menyediakan secara langsung, Perusahaan juga dapat berkedudukan sebagai Penjual.
  7. “Konten” adalah seluruh materi berupa teks, gambar, foto, video, ulasan, komentar, dan materi lainnya yang disediakan melalui Platform Locarora atau diunggah oleh Pengguna.
  8. “Informasi Pribadi” adalah informasi mengenai individu yang masih hidup yang dapat mengidentifikasi individu tersebut, baik dengan informasi itu sendiri maupun apabila dengan mudah digabungkan dengan informasi lain.
  9. “Informasi Lokasi Pribadi” adalah informasi mengenai lokasi seseorang yang dapat mengidentifikasi individu tersebut.
  10. “Akun” adalah kombinasi email/nomor telepon dan kata sandi, dan sebagainya, yang ditetapkan oleh Anggota untuk masuk ke Platform Locarora.

Pasal 3 (Pemberlakuan dan Perubahan Ketentuan)

  1. Ketentuan ini mulai berlaku pada saat Pengguna memilih tombol “Setuju” di Platform Locarora atau mengakses dan menggunakan Layanan.
  2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan terkait (Undang-Undang Perdagangan Elektronik, Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, Undang-Undang Informasi Lokasi Republik Korea, dan sebagainya).
  3. Apabila Perusahaan mengubah Ketentuan, Perusahaan akan memberitahukan isi perubahan dan tanggal berlakunya melalui pengumuman di Platform Locarora atau notifikasi push aplikasi, dan sebagainya.
  4. Dalam hal perubahan yang signifikan (termasuk perubahan yang merugikan Pengguna), Perusahaan akan mengumumkannya paling lambat 7 hari (apabila diperlukan, 30 hari) sebelum tanggal berlaku, dan apabila Pengguna tidak secara tegas menyatakan penolakan dalam jangka waktu tersebut dan tetap menggunakan Layanan, Pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan yang telah diubah.
  5. Apabila Pengguna tidak menyetujui Ketentuan yang telah diubah, Pengguna dapat menghentikan penggunaan Layanan dan mengakhiri keanggotaan.

Pasal 4 (Aturan di Luar Ketentuan dan Urutan Prioritas)

  1. Hal-hal yang tidak diatur dalam Ketentuan ini tunduk pada peraturan perundang-undangan terkait, pedoman terkait perdagangan elektronik, dan kebiasaan dagang.
  2. Perusahaan dapat menetapkan ketentuan tersendiri, kebijakan operasional, ketentuan Penjual, syarat acara/promosi, dan sebagainya sehubungan dengan pengoperasian Layanan, dan apabila isinya bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan khusus yang disepakati secara spesifik yang berlaku lebih dahulu.
  3. Sehubungan dengan pemrosesan Informasi Pribadi, Kebijakan Privasi Perusahaan berlaku lebih dahulu, dan sehubungan dengan layanan berbasis lokasi, Ketentuan Layanan Berbasis Lokasi yang terpisah berlaku lebih dahulu.

Pasal 5 (Sifat Layanan dan Hubungan Para Pihak)

  1. Platform Locarora pada dasarnya adalah platform perantara yang berperan menjadi perantara dan menghubungkan transaksi antara Pengguna dan Penjual secara daring.
  2. Dalam sebagian besar transaksi, penyedia layanan yang sebenarnya (sewa, pengiriman, tiket, dan sebagainya) adalah Penjual, dan tanggung jawab hukum atas masing-masing transaksi (kontrak sewa, kontrak penggunaan tiket, dan sebagainya) berada di antara Pengguna dan Penjual yang bersangkutan.
  3. Perusahaan dapat menyediakan platform, sarana pembayaran, layanan pelanggan, dan sebagainya agar transaksi antara Pengguna dan Penjual berjalan lancar, tetapi Perusahaan bukan pihak langsung atas tindakan mandiri Penjual atau wanprestasi Penjual, dan tidak menanggung tanggung jawab atas hal tersebut, kecuali apabila ditentukan secara khusus oleh peraturan perundang-undangan atau terdapat kesengajaan atau kelalaian berat dari Perusahaan.
  4. Apabila Perusahaan secara langsung menjual produk atau layanan dengan merek Locarora, Perusahaan juga berkedudukan sebagai Penjual, terbatas pada transaksi tersebut.

Pasal 6 (Pendaftaran Keanggotaan dan Pengelolaan Akun)

  1. Pengguna dapat mengajukan pendaftaran keanggotaan sesuai prosedur yang ditetapkan oleh Perusahaan, dan Perusahaan dapat menyetujui atau menangguhkan pendaftaran keanggotaan sesuai peraturan perundang-undangan terkait dan standar internal.
  2. Anggota wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini pada saat pendaftaran. Apabila memberikan informasi palsu atau menyalahgunakan informasi orang lain, dapat dikenakan pembatasan penggunaan Layanan dan timbul tanggung jawab hukum.
  3. Tanggung jawab pengelolaan akun dan kata sandi berada pada Anggota, dan Anggota tidak boleh mengizinkan pihak ketiga menggunakannya.
  4. Anggota wajib segera memberitahukan kepada Perusahaan apabila terdapat dugaan pencurian akun atau penggunaan yang tidak wajar, dan apabila diperlukan, Perusahaan dapat menangguhkan sementara penggunaan akun tersebut atau meminta verifikasi identitas.
  5. Apabila ingin mengakhiri keanggotaan, Anggota dapat mengajukan pengakhiran keanggotaan sesuai prosedur di Platform Locarora, dan Perusahaan akan menyimpan informasi sebatas yang diperlukan sesuai peraturan perundang-undangan terkait, kemudian menghapusnya atau menyimpannya secara terpisah.

Pasal 7 (Penggunaan Layanan serta Perubahan/Penghentian)

  1. Perusahaan menyediakan layanan-layanan berikut melalui Platform Locarora.
    1. Pencarian, perbandingan, dan pemesanan produk dan layanan sewa
    2. Perantaraan layanan terkait logistik, seperti pengiriman produk sewa serta jasa pengambilan/pengembalian
    3. Perantaraan pencarian dan pemesanan layanan kemitraan seperti tiket dan aktivitas
    4. Layanan rekomendasi berbasis lokasi, panduan cabang, dan panduan rute
    5. Layanan agen pembayaran untuk pembayaran dan penyelesaian (settlement)
    6. Fitur komunitas seperti ulasan, penilaian, dan tanya jawab (Q&A)
    7. Layanan pelanggan, mediasi sengketa, dan layanan notifikasi terkait keselamatan
    8. Layanan terkait lainnya yang ditetapkan oleh Perusahaan
  2. Perusahaan dapat mengubah seluruh atau sebagian Layanan karena peningkatan kualitas layanan, stabilisasi sistem, perubahan kebijakan, perubahan peraturan perundang-undangan, keadaan Penjual, dan sebagainya.
  3. Perusahaan dapat menghentikan sementara Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat alasan yang tidak dapat dihindari, seperti pemeliharaan server darurat, gangguan fasilitas, terputusnya komunikasi, atau bencana alam. Dalam hal demikian, Perusahaan akan mengumumkannya sesegera mungkin setelahnya.

Pasal 8 (Pemesanan, Terbentuknya Kontrak, dan Pelaksanaannya)

  1. Apabila Pengguna memilih produk atau layanan tertentu di Platform Locarora dan menyelesaikan proses pembayaran, pemesanan atau permohonan tersebut diteruskan kepada Penjual, dan saat terbentuknya kontrak ditentukan sesuai metode persetujuan Penjual (konfirmasi langsung, konfirmasi setelah permintaan, dan sebagainya).
  2. Syarat pemesanan (tanggal penggunaan, jumlah orang, tempat dan waktu pengambilan/pengembalian, opsi, tarif, dan sebagainya) mengikuti informasi yang tercantum di halaman detail setiap produk/layanan dan layar pembayaran.
  3. Penjual, sebagai pihak pelaksana masing-masing transaksi, bertanggung jawab untuk melaksanakan produk/layanan yang bersangkutan sesuai syarat yang disepakati setelah pemesanan dikonfirmasi.
  4. Pengguna wajib memeriksa dengan cermat isi pemesanan dan informasi yang dimasukkan (nama, kontak, informasi paspor, dan sebagainya), dan kerugian akibat kesalahan input dapat menjadi tanggungan Pengguna.
  5. Penjual dapat meminta Pengguna untuk menunjukkan paspor, kartu identitas, atau bukti terkait sarana pembayaran apabila terdapat alasan yang sah, seperti untuk verifikasi identitas atau pencegahan kehilangan, kerusakan, dan penipuan.
  6. Apabila terjadi sengketa antara Penjual dan Pengguna mengenai isi, syarat, atau pelaksanaan kontrak, Perusahaan dapat membantu mediasi dan musyawarah berdasarkan informasi terkait, tetapi tidak menanggung kewajiban hukum atas penyelesaian akhir di antara para pihak.

Pasal 9 (Tarif, Biaya, Pembayaran, dan Pengembalian Dana)

  1. Harga, biaya, pajak, penerapan kurs, serta ketentuan pembatalan/pengembalian dana yang terkait dengan penggunaan Layanan mengikuti halaman detail setiap produk/layanan, layar pembayaran, atau pemberitahuan tersendiri.
  2. Perusahaan dapat memproses pembayaran melalui Platform Locarora sesuai perjanjian dengan Penjual, dan apabila diperlukan, menggunakan perusahaan gateway pembayaran (PG).
  3. Pengguna wajib menjamin keabsahan dan kewenangan penggunaan sarana pembayaran (kartu kredit/debit, kartu luar negeri, pembayaran praktis (simple payment), dan sarana lain yang diizinkan oleh Perusahaan).
  4. Dapat tidaknya pengembalian dana dan standar pengenaan denda pembatalan mengikuti kebijakan pembatalan/pengembalian dana Penjual atau masing-masing produk serta peraturan perundang-undangan terkait, dan Perusahaan menampilkan kebijakan tersebut agar dapat diperiksa oleh Pengguna.
  5. Apabila pengembalian dana disetujui, Perusahaan atau Penjual akan melakukan pengembalian dana ke sarana pembayaran atau rekening yang ditunjuk secara terpisah dalam jangka waktu yang wajar.
  6. Biaya keuangan seperti penukaran mata uang dan biaya penggunaan di luar negeri dapat dikenakan sesuai kebijakan perusahaan kartu/bank Pengguna, dan hal tersebut berada di luar lingkup tanggung jawab Perusahaan.

Pasal 10 (Kewajiban Pengguna)

Pengguna wajib mematuhi hal-hal berikut.

  1. Mematuhi peraturan perundang-undangan terkait, Ketentuan ini, serta pengumuman dan panduan di dalam platform saat menggunakan Layanan
  2. Tidak menggunakan nama, paspor, kartu identitas, atau sarana pembayaran orang lain tanpa izin
  3. Tidak melakukan tindakan yang merusak ketertiban platform, seperti tidak hadir (no-show) tanpa alasan yang sah setelah memesan, merusak dengan sengaja, atau membatalkan secara berulang-ulang
  4. Menggunakan produk sewa sesuai tujuan yang disepakati dengan kehati-hatian layaknya pengelola yang baik
  5. Tidak memasukkan bahan berbahaya, barang ilegal, atau barang yang melanggar hak orang lain ke dalam barang sewa/penyimpanan/pengiriman
  6. Tidak melakukan tindakan yang menghina atau melanggar hukum terhadap Penjual atau Pengguna lain, seperti umpatan, kata-kata kasar, pelecehan, ancaman, atau ucapan diskriminatif
  7. Tidak melakukan analisis kode sumber, crawling tanpa izin, akses tidak wajar menggunakan alat otomatis, percobaan peretasan, dan sebagainya terhadap Platform Locarora
  8. Tidak melakukan iklan komersial, spam, kegiatan yang menyerupai skema piramida/pemasaran berjenjang, dan sebagainya dengan menggunakan platform tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan

Pasal 11 (Tanggung Jawab dan Kewajiban Penjual)

  1. Penjual wajib memiliki hak atas produk dan layanan yang disediakannya serta mematuhi peraturan perundang-undangan terkait.
  2. Barang sewa, akomodasi, tiket, aktivitas, dan sebagainya wajib disediakan dalam kondisi aman dan normal, dan Penjual bertanggung jawab atas kualitas, keselamatan, dan kebersihan.
  3. Penjual wajib memberitahukan secara jelas informasi yang diperlukan kepada Pengguna (syarat penggunaan, ketentuan pembatalan/pengembalian dana, lingkup ganti rugi, dan sebagainya).
  4. Informasi paspor, salinan kartu identitas, kontak di lokasi, dan sebagainya yang dikumpulkan sendiri oleh Penjual diproses di bawah tanggung jawab Penjual yang bersangkutan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab secara langsung atas pemrosesan Informasi Pribadi yang dilakukan secara mandiri oleh Penjual.
  5. Apabila Penjual melanggar peraturan perundang-undangan atau menimbulkan kerugian kepada Pengguna karena kesengajaan atau kelalaian berat, Penjual bertanggung jawab untuk mengganti kerugian tersebut secara langsung.

Pasal 12 (Konten dan Hak Kekayaan Intelektual)

  1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform Locarora dan logo, desain, sistem, susunan layar, teks, gambar, perangkat lunak, dan sebagainya yang dimuat di dalamnya adalah milik Perusahaan atau pemegang hak yang sah.
  2. Pengguna tidak boleh menggunakan seluruh atau sebagian Platform Locarora dengan cara menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, melakukan rekayasa balik, mengumpulkan secara otomatis, dan sebagainya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.
  3. Hak cipta atas konten yang diunggah oleh Pengguna (ulasan, foto, dan sebagainya) pada prinsipnya dimiliki oleh Pengguna yang bersangkutan, dan Pengguna memberikan kepada Perusahaan hak penggunaan yang berlaku di seluruh dunia, tanpa biaya, dan non-eksklusif dalam lingkup pengoperasian dan promosi Layanan.

Pasal 13 (Ulasan Penggunaan dan Kiriman Pengguna)

  1. Pengguna hanya dapat mendaftarkan ulasan, penilaian, foto, dan sebagainya dalam lingkup yang wajar setelah benar-benar menggunakan Layanan.
  2. Karena ulasan menjadi informasi penting bagi Pengguna lain, Pengguna wajib menulisnya dengan jujur dan adil berdasarkan fakta, dan tidak boleh mengunggah penyebaran informasi palsu, pencemaran nama baik, umpatan, serangan pribadi, pengungkapan Informasi Pribadi, atau unggahan yang bersifat iklan.
  3. Apabila ditemukan kiriman pengguna yang tidak pantas, seperti yang melanggar peraturan perundang-undangan, melanggar hak orang lain, mengandung ungkapan cabul/kebencian, atau berupa spam, Perusahaan dapat menghapusnya atau membatasi penayangannya tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. Perusahaan dapat menyunting, meringkas, dan menerjemahkan ulasan dan kiriman pengguna untuk digunakan dalam pengoperasian platform, peningkatan kualitas layanan, dan pemasaran (dengan ketentuan tidak merusak makna aslinya).

Pasal 14 (Tindakan yang Dilarang)

Pengguna tidak boleh melakukan tindakan sebagaimana dimaksud dalam angka-angka berikut, dan apabila melanggar, dapat dikenakan pembatasan penggunaan Layanan, pemutusan kontrak, tindakan hukum, dan sebagainya.

  1. Penipuan, tidak mengembalikan barang sewa, serta pembatalan berulang-ulang/pemesanan yang tidak sah dengan menggunakan Platform Locarora
  2. Ancaman, umpatan, penghinaan, atau pelecehan terhadap Pengguna lain, Penjual, atau Perusahaan
  3. Pelanggaran hak pihak ketiga, seperti perekaman ilegal, pelanggaran hak cipta, atau pelanggaran hak atas potret diri
  4. Upaya teknis yang merusak keamanan/stabilitas platform (peretasan, crawling, lalu lintas massal oleh bot, dan sebagainya)
  5. Tindakan mengumpulkan dan memanfaatkan informasi mitra atau Penjual tanpa izin tanpa persetujuan tegas dari Perusahaan
  6. Tindakan lain yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan terkait atau kesusilaan yang baik

Pasal 15 (Pencegahan Penggunaan Tidak Sah dan Sanksi)

  1. Apabila terdapat risiko penipuan, dugaan penipuan sewa, penyalahgunaan pembayaran/pengembalian dana, perusakan barang sewa secara sengaja, pencurian Informasi Pribadi, dan sebagainya, Perusahaan dapat mengambil tindakan yang diperlukan, seperti menahan/membatalkan pemesanan, menangguhkan akun, atau memperketat verifikasi identitas.
  2. Apabila diperlukan, Perusahaan dapat memberitahukan fakta terkait kepada lembaga penyidik, perusahaan kartu, dan instansi terkait sesuai peraturan perundang-undangan terkait.
  3. Pengguna dapat memberikan penjelasan yang sah atas tindakan tersebut, dan Perusahaan dapat meninjaunya kembali dalam lingkup yang wajar.

Pasal 16 (Perlindungan Informasi Pribadi dan Informasi Lokasi)

  1. Perusahaan memproses Informasi Pribadi Pengguna secara aman sesuai peraturan perundang-undangan terkait dan Kebijakan Privasi.
  2. Hal-hal yang terkait dengan penggunaan layanan berbasis lokasi tunduk pada Ketentuan Layanan Berbasis Lokasi yang terpisah.
  3. Paspor, kartu identitas, kontak di lokasi, dan sebagainya yang dikumpulkan, disimpan, dan diproses secara langsung oleh Penjual diproses di bawah tanggung jawab Penjual yang bersangkutan, dan Perusahaan hanya menjadi perantara dan meneruskan informasi minimum yang diperlukan melalui platform.

Pasal 17 (Layanan dan Tautan Pihak Ketiga)

  1. Platform Locarora dapat memuat tautan ke situs web, aplikasi, dan layanan pihak ketiga. Tautan tersebut disediakan untuk kemudahan, dan tidak berarti bahwa Perusahaan menjamin atau merekomendasikan layanan pihak ketiga tersebut.
  2. Apabila Pengguna menggunakan layanan pihak ketiga (misalnya maskapai penerbangan, kereta api, platform mitra, sarana pembayaran eksternal), ketentuan dan kebijakan penyedia layanan tersebut yang berlaku, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Pasal 18 (Ganti Rugi)

  1. Perusahaan bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang timbul secara langsung kepada Pengguna akibat kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan, dalam lingkup yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan terkait.
  2. Kerugian yang timbul akibat tindakan mandiri Penjual (wanprestasi, cacat produk, masalah keselamatan, penyalahgunaan Informasi Pribadi, dan sebagainya) menjadi tanggung jawab langsung Penjual, dan Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab atas nama Penjual.
  3. Apabila Pengguna melanggar Ketentuan ini atau melakukan perbuatan melawan hukum sehingga menimbulkan kerugian kepada Perusahaan atau pihak ketiga (termasuk Penjual), Pengguna bertanggung jawab untuk mengganti kerugian tersebut.

Pasal 19 (Batasan Tanggung Jawab dan Pembebasan Tanggung Jawab)

  1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam angka-angka berikut.
    1. Keadaan kahar seperti bencana alam, perang, terorisme, kebakaran, banjir, gempa bumi, wabah penyakit, dan pemadaman listrik
    2. Gangguan layanan pihak ketiga seperti operator telekomunikasi dan IDC, kesalahan jaringan, dan gangguan sistem
    3. Gangguan/kerugian yang timbul karena kesalahan Pengguna atau Penjual
    4. Ketidakakuratan informasi lokasi akibat kesalahan GPS, lingkungan komunikasi, kondisi perangkat, dan sebagainya
    5. Penghentian Layanan akibat faktor eksternal di luar kendali wajar Perusahaan
  2. Perusahaan berupaya menyediakan Layanan secara stabil, tetapi tidak menjamin bahwa Layanan dan konten selalu disediakan secara akurat, lengkap, dan berkelanjutan.
  3. Bahkan dalam hal tanggung jawab ganti rugi Perusahaan diakui, lingkup tanggung jawab Perusahaan dibatasi paling tinggi sebesar total biaya penggunaan yang benar-benar dibayarkan oleh Pengguna kepada Perusahaan selama 12 bulan terakhir sehubungan dengan kerugian tersebut.
  4. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian usaha, kehilangan peluang, kerugian tidak langsung, kerugian khusus, dan kerugian yang tidak dapat diperkirakan (sejauh maksimum yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan terkait).

Pasal 20 (Pemutusan Kontrak dan Berakhirnya Penggunaan)

  1. Pengguna dapat memutuskan kontrak penggunaan Layanan sewaktu-waktu dengan mengajukan penghapusan akun (pengakhiran keanggotaan), dan Perusahaan akan segera memproses pemutusan tanpa mensyaratkan penyelesaian apa pun terlebih dahulu. Namun, pemesanan yang sedang berjalan atau sedang dalam pengajuan pengembalian dana pada saat pemutusan akan tetap dilanjutkan dan diselesaikan (settlement) sebagaimana mestinya, dan setelah pemutusan, permintaan pengembalian dana, pembatalan, penerbitan ulang, dan sebagainya atas pemesanan tersebut tidak akan diterima. Pengguna wajib memahami dengan baik persyaratan pengembalian dana dan pembatalan atas pemesanan yang sedang berjalan sebelum mengakhiri keanggotaan dan memutuskannya dengan hati-hati.
  2. Perusahaan dapat membatasi penggunaan Layanan atau memutuskan kontrak dengan pemberitahuan sebelumnya, atau dalam keadaan mendesak dengan pemberitahuan setelahnya, apabila Pengguna termasuk dalam salah satu angka berikut.
    1. Pelanggaran berat terhadap Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan terkait
    2. Penipuan, pemesanan tidak sah, penipuan sewa, perusakan dengan sengaja, penyalahgunaan klaim secara berulang-ulang
    3. Tindakan yang secara signifikan menghambat pengoperasian platform
  3. Bahkan dalam hal kontrak diputuskan, tanggung jawab atas masing-masing transaksi yang telah terbentuk sebelum pemutusan tetap ditanggung oleh masing-masing pihak (Pengguna/Penjual).

Pasal 21 (Hukum yang Berlaku dan Pengadilan yang Berwenang)

  1. Sengketa yang terkait dengan Ketentuan ini dan penggunaan Layanan tunduk pada hukum Republik Korea sebagai hukum yang berlaku.
  2. Apabila gugatan diajukan atas sengketa yang timbul antara Perusahaan dan Pengguna, pengadilan yang berwenang atas wilayah tempat kantor pusat Perusahaan berada menjadi pengadilan tingkat pertama dengan kewenangan eksklusif.

Pasal 22 (Ketentuan Lain-lain)

  1. Meskipun sebagian ketentuan dalam Ketentuan ini tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan selebihnya tetap berlaku.
  2. Pengguna tidak dapat mengalihkan kedudukan atau hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga atau menjadikannya sebagai jaminan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.
  3. Perusahaan dapat mengalihkan kedudukan serta hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga sesuai kebutuhan pengoperasian Layanan, dan dalam hal demikian akan memberitahukannya kepada Pengguna melalui pengumuman di Platform Locarora atau pemberitahuan melalui email, dan sebagainya.

Ketentuan Tambahan

  1. Ketentuan ini ditetapkan pada tanggal 28 November 2025 dan mulai berlaku setelah masa tenggang 7 hari sejak diumumkan.
  2. Versi Ketentuan sebelumnya dapat dilihat sesuai cara yang ditetapkan oleh Perusahaan.

Lampiran: Kebijakan Komunitas dan Moderasi Konten

  1. Kebijakan Tanpa Toleransi: Perusahaan sama sekali tidak menoleransi konten yang tidak pantas (objectionable content), seperti umpatan, ujaran kebencian, ungkapan seksual, diskriminasi, pelecehan, dan informasi palsu, maupun perilaku kasar (abusive behavior).
  2. Fitur Pelaporan dan Pemblokiran: Pengguna dapat melaporkan ulasan atau pesan yang tidak pantas melalui fitur pelaporan di dalam aplikasi, dan dapat memblokir penulis yang tidak pantas sehingga konten penulis tersebut tidak lagi ditampilkan di layarnya sendiri.
  3. Komitmen Penanganan 24 Jam: Perusahaan meninjau konten yang dilaporkan dalam waktu 24 jam sejak laporan diterima, dan apabila pelanggaran terbukti, Perusahaan akan segera menghapus konten tersebut dan menangguhkan penggunaan akun penulisnya (atau memblokirnya secara permanen).
  4. Penyembunyian Otomatis: Apabila 3 laporan atau lebih diterima atas konten yang sama, konten tersebut secara otomatis disembunyikan dari publik, dan tindakan akhir diambil setelah ditinjau oleh tim operasional.