Hướng dẫn sử dụng LOCARORA

Hướng dẫn cách thuê và trả những món đồ bạn cần tại điểm du lịch một cách dễ dàng.

1. Tìm kiếm sản phẩm & đặt chỗ

  1. Chọn thành phố du lịch trên trang web hoặc ứng dụng LOCARORA.
  2. Tìm sản phẩm bạn muốn theo danh mục, hoặc nhập trực tiếp vào ô tìm kiếm.
  3. Chọn thời gian thuê (ngày bắt đầu~ngày kết thúc) trên trang chi tiết sản phẩm.
  4. Nhấn nút Đặt chỗ để tiến hành thanh toán.

Bạn có thể xem đánh giá của người dùng khác và trạng thái chứng nhận L-Trust trên hồ sơ của đối tác.

2. Phương thức thanh toán

LOCARORA hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán.

  • Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ — các tổ chức thẻ lớn như VISA, Mastercard, JCB
  • Thanh toán nhanh — KakaoPay, NaverPay, TossPay
  • Thanh toán quốc tế — có thể dùng thẻ phát hành ở nước ngoài

Sau khi thanh toán xong, email xác nhận đặt chỗ sẽ được gửi đến bạn, và bạn cũng có thể xem lịch sử đặt chỗ tại Trang của tôi.

3. Giao hàng & nhận đồ

Cách nhận đồ có thể khác nhau tùy theo đối tác.

  • Nhận trực tiếp — nhận tại địa điểm do đối tác chỉ định (sảnh khách sạn, sân bay, ga, v.v.)
  • Giao đến nơi lưu trú — với sản phẩm có thể giao hàng, đồ sẽ được giao đến địa chỉ nơi lưu trú của bạn
  • Điểm nhận đồ — nhận tại điểm nhận đồ được chỉ định

Cần chuẩn bị khi nhận đồ

  • Email xác nhận đặt chỗ hoặc mã đặt chỗ trong ứng dụng
  • Giấy tờ tùy thân (đối với một số sản phẩm giá trị cao)

4. Cách trả đồ

Vui lòng trả đồ trước ngày kết thúc thuê theo một trong các cách dưới đây.

  • Trả tại nơi nhận — trả tại chính địa điểm bạn đã nhận đồ
  • Địa điểm trả được chỉ định — địa điểm trả riêng do đối tác chỉ định
  • Trả qua giao hàng — nếu có thể trả qua giao hàng, hãy gửi đến địa chỉ trả đồ

Nếu trả quá giờ quy định, có thể phát sinh phí bổ sung, vì vậy vui lòng kiểm tra thời gian.

5. Hủy & hoàn tiền

  • 7 ngày trước ngày bắt đầu sử dụng — hoàn tiền toàn bộ
  • 3 ngày trước ngày bắt đầu sử dụng — hoàn tiền 50%
  • Trong vòng 3 ngày trước ngày bắt đầu sử dụng — không hoàn tiền

Xem chi tiết tại Chính sách hủy và hoàn tiền.

6. Hệ thống tin cậy L-Trust

LOCARORA vận hành hệ thống chứng nhận L-Trust để giao dịch an toàn.

  • Chứng nhận đối tác — đối tác đã hoàn tất xác minh danh tính và xác minh doanh nghiệp
  • Bảo vệ người dùng — áp dụng chương trình bảo vệ khi hư hỏng không cố ý
  • Hệ thống đánh giá — xem đánh giá chân thực từ người dùng thực tế

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ.