取消及退款政策
1. 中介聲明
「本公司」作為電子商務中介，為使用者與入駐合作夥伴之間的租賃交易提供中介服務。租賃商品的庫存、供應、狀態、退款及換貨的最終責任由合作夥伴承擔。但本公司可協助處理付款/結算及客戶支援。
2. 無法提供（缺貨等）
因合作夥伴原因導致商品無法提供時，我們將立即通知您，並提供同等替代品或全額退款。預付款項將在退款確認之日起3個工作日內退還（付款處理商處理時間另計）。
3. 使用者取消（租賃開始前）
「租賃開始」是指預定取貨時間或配送開始時間中較早的時間點。
- 提前24小時以上取消：全額退款
- 24小時內取消：扣除預定租金的30%後退款
但是，已產生的配送/快遞等實際費用，如事先告知，可能會被扣除。
4. 租賃開始後（取貨/配送後）
租賃開始後的中途終止/退款可能會根據商品特性和合作夥伴政策受到限制。如可退款，將扣除未使用剩餘期間費用的10%後退款（不含實際費用）。
5. 爽約（未取貨）
如在預定取貨時間後2小時內未取貨且無法聯繫，將被視為爽約，可能會扣除**1天的費用或總租金的30%**後退款（在商品詳情/付款頁面事先告知）。
6. 瑕疵/錯誤配送/與描述不符（合作夥伴責任）
如存在無法正常使用的瑕疵、配件缺失、錯誤配送或與描述明顯不符的情況，原則上提供替代品或全額退款，不向使用者轉嫁額外費用。
7. 運費/換貨費承擔
退貨、換貨所需費用由有責任的一方承擔（使用者原因：使用者承擔 / 合作夥伴責任：合作夥伴承擔）。
8. 合作夥伴個別退款政策的適用
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各商品的退款標準可由合作夥伴制定，但對使用者不公平不利或不當免除商家責任的內容可能不予適用，相關爭議可參照消費者爭議解決標準等進行調解。
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合作夥伴的個別退款政策必須在商品詳情及付款頁面事先明確告知，以便使用者清楚了解。